Edlund Carstens Effektiv Kommunikation

Vi på Edlund Carstens Kommunikation erbjuder utbildningar, workshops och handledning i effektiv kommunikation. Mer specifikt lär vi ut validering, en metod som är känd inom den kliniska psykologin framförallt på grund av dess positiva effekt på känslor. Validering är också ett kraftfullt verktyg för att förmedla acceptans och förståelse för andra människors perspektiv, samtidigt som man kan arbeta för förändring och utveckling.

Vi anser att ett samtal som präglas av effektiv kommunikation innehåller ett validerande förhållningssätt, och att ett samtal som präglas av ineffektiv kommunikation, konflikt och frustration genomsyras av dess motsats invalidering. Validering är lätt att förstå, men svårare (dock inte omöjligt) att behärska. Våra utbildningar ger er verktyg för att öka validering och minska invalidering när ni kommunicerar med andra, så att ni får skörda frukten av effektiv kommunikation i möten med andra människor.

Är ni intresserade av att ta del av våra tjänster skräddarsyr vi en lösning som passar era behov. Har ni frågor och funderingar, tveka inte att kontakta oss!

Känslor är en del av vardagen för alla barn, och tiden de spenderar i skolans värld är såklart inget undantag. Ilska över att bli orättvist behandlad, frustration när man inte blir förstådd och skam när man inte kan är bara ett axplock av känslor kopplade till specifika situationer som ett barn kan uppleva i skolan eller på förskolan. Som tillägg behöver man som pedagog också ett verktyg för att hjälpa eleverna att uppnå sina mål, trots att man kanske stöter på motstånd i form av exempelvis en känsla av att inte kunna eller vilja från eleven. Hur pushar man mot förändring samtidigt som man visar att personen är bra nog som hen är? Ibland uppstår även svårigheter när man i arbetsgruppen har olika syn på vad som är det bästa sättet att bemöta en elev. Validering är ett verktyg som är väldigt hjälpsamt för att hantera samtliga dessa situationer.

Vi har erfarenhet av att jobba med arbetsgrupper inom skolans värld, både för att förbättra kommunikationen inom arbetsgruppen men också för att ge verktyg för effektivt bemötande i förhållande till elever och föräldrar.

Arbetsgrupper är viktiga. En arbetsgrupp kan vara ett företags största tillgång och ett företags största bekymmer. En viktig del av att fungera väl i en arbetsgrupp är att kunna kommunicera effektivt med varandra. I en arbetsgrupp där det finns tillit och förståelse för varandra ökar förutsättningarna för ett gott gruppklimat. Validerande kommunikation kan öka konstruktiv kommunikation samtidigt som den förebygger och minskar destruktiva kommunikationsmönster.

Som chef behövs verktyg för att hantera och förebygga svåra samtal. Det är utmanande för en chef att balansera organisationens krav mot anställdas behov. Det kan handla om allt från att implementera ett impopulärt beslut till att rehabilitera tillbaka en anställd till en för individen ansträngande arbetssituation. Som chef är du ett kommunicerande kärl mellan organisationen och de anställda, en roll som ställer höga krav på dina kommunikationsfärdigheter. Validering ger dig verktyg att kunna visa förståelse för dina anställdas perspektiv samtidigt som du kan vara klar och tydlig i de ramar och krav som finns i organisationen.

Vi har erfarenhet av att arbeta med kommunikation i organisationer på både grupp- och ledarskapnivå och kan hjälpa er att öka effektiv kommunikation hos er.

Att ha problem med sin hälsa är inte bara att ha symtom. Det är en fråga för hela individen. Många gånger kan tankar och känslor kring sjukdom och hälsa vara ett större hinder för tillfrisknande än vad symtomen är. Samtidigt är du som anställd i hälso- och sjukvården utbildad expert på just sjukdom och hälsa. Det innebär stora utmaningar i att kommunicera kring allt från diagnos till följsamhet i behandlingar.

Validering ger dig verktyg på vetenskaplig grund som kan underlätta dessa utmaningar. Genom att validera en vårdtagare kan du lättare få fram viktig information till dem och hjälpa dem att reda ut sina tankar och känslor kring sitt hälsotillstånd. Validering kan också vara ett verktyg för att öka patienternas följsamhet till de behandlingsinsatser ni erbjuder.

Boersma, K., Carstens-Söderstrand, J., & Linton, S. J. (2014). From Acute Pain to Chronic Disability: Psychosocial Processes in the Development of Chronic Musculoskeletal Pain and Disability. In Handbook of musculoskeletal pain and disability disorders in the workplace (pp. 205-217). Springer, New York, NY.

Carstens-Söderstrand, J. (2018). Communication in the context of acute pain: Persuasion or validation? (Doctoral dissertation, Örebro University)

Carstens, J. K., Boersma, K., Schrooten, M. G., & Linton, S. J. (2017). Effects of validating communication on recall during a pain-task in healthy participants. Scandinavian journal of pain, 17, 118-125.

Edlund, S. M. (2017). Calm down: Strategies for emotion regulation in clinical practice. (Doctoral dissertation, Örebro university)

Edlund, S. M., Carlsson, M. L., Linton, S. J., Fruzzetti, A. E., & Tillfors, M. (2015). I see you’re in pain – The effects of partner validation on emotions in people with chronic pain. Scandinavian Journal of Pain, 6, 16–21.

Edlund, S. M., Wurm, M., Holländare, F., Linton, S. J., Fruzzetti, A. E., & Tillfors, M. (2017). Pain patients’ experiences of validation and invalidation from physicians before and after multimodal pain rehabilitation: Associations with pain, negative affectivity, and treatment outcome. Scandinavian Journal of Pain, 17, 77-86.

Flink, I. K., Peters, M. L., Bergbom, S., Bergman, M., Ekstrand, K., Carstens, J. K., & Tillfors, M. (2018). Dwelling on a Successful Task: Does How or Why Influence Affect. Journal of Experimental Psychopathology, 9(3), jep-047915

Linton, S. J., Flink, I., Nilsson, E., & Edlund, S. (2017). Can training in empathetic validation improve medical students´communication with patients suffering pain? A test of concept. Pain reports, 2(3).

Wurm, M., Edlund, S. M., Tillfors, M., & Boersma, K. (2016). Characteristics and consequences of the co-occurence between social anxiety and pain-related fear in chronic pain patients receiving multimodal pain rehabilitation treatment. Scandinavian Journal of Pain, 12, 45-52.